Условия и положения

Условия использования интернет-магазина

Владельцем интернет-магазина naturalstyle.ee (далее - интернет-магазин) является HORVEIT OÜ (registrikood 10144196), расположенный по адресу Veerenni 29/1, Таллинн, Эстония.

 

Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене

Условия продажи распространяются на покупки товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется плата за доставку.

Способы оплаты предоставляются Pysera. Доступные способы оплаты: Swedbank, SEB, LHV pank, Luminor, COOP pank, Visa и Mastercard.

Все платежи в евро ()..

Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается, когда покупатель размещает заказ.
Информация о продукте предоставляется непосредственно рядом с продуктом в интернет-магазине.

 

Размещение заказа

Добавьте желаемые товары в корзину, чтобы заказать их. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки для завершения заказа. Общая стоимость отображается на экране. Его можно оплатить банковским переводом через Интернет или другим способом оплаты.
Договор вступает в силу с момента перечисления суммы к оплате на расчетный счет интернет-магазина.
Если мы не можем доставить заказанные товары из-за того, что на складе закончились или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован как можно скорее, и уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут немедленно возвращены, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получение уведомления.

 

Отгрузка

Товар доставляется по всему миру.
Стоимость доставки оплачивается покупателем, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.
Все посылки в пределах Эстонии обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем в пределах 3-7 рабочих дней даты вступления в силу договора купли-продажи. Все отправления за пределы Эстонии гарантированно прибывают в течение 28 календарных дней (14 календарных дней для отправлений из ЕС).
В исключительных случаях мы имеем право отправить товар в срок до 45 календарных дней.

Партнеры по доставке: Омнива, Itella Smartpost.

 

Право на отказ

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного с интернет-магазином, в течение 14 дней.(В зависимости от продукта покупатель не обязательно имеет право на отказ; в таком случае соответствующие продукты и услуги должны быть перечислены, и они должны соответствовать условиям, предусмотренным в подразделе 53 (4) вЗакон об обязательственном праве.)
Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.
Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на отказ, вы не должны использовать заказанные товары иначе, как это необходимо для обеспечения характера, характеристик и функционирования товаров таким же образом, как вам было бы разрешено тестировать товары в реальных условиях. хранить.
Если товары использовались для каких-либо целей, кроме тех, которые необходимы для обеспечения характера, характеристик и функционирования товаров, или если есть какие-либо признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить сумму, возвращаемую в в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для возврата товара необходимо подать декларацию об отказе (форму для которой можно найти здесь:заявление о выходе) на адрес электронной почты info@naturalstyle.ee в течение 14 дней с момента получения товара.
Покупатель несет расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказу (например, неправильный или бракованный товар).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе или представить доказательства того, что он передал товар перевозчику в течение вышеупомянутого периода.

При получении возвращенного товара интернет-магазин незамедлительно, но не позднее, чем через 14 дней, возвращает покупателю все платежи, полученные от покупателя на основании договора.
Интернет-магазин имеет право отказать в возмещении до тех пор, пока возвращаемый товар не будет получен или пока покупатель не предоставит доказательство возврата товара, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если покупатель явно выбрал другую форму доставки, нежели самый дешевый обычный способ доставки, предлагаемый интернет-магазином, магазин не обязан компенсировать стоимость, превышающую обычную стоимость доставки.
Интернет-магазин вправе отказаться от продажи и потребовать возврата товара покупателем, если заявленная цена товара в Интернет-магазине значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.

 

Бракованный товар

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие товаров, проданных покупателю, условиям контракта или за недостатки, которые уже существовали на момент доставки и которые возникают в течение двух лет с момента доставки товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента доставки предполагается, что дефект присутствовал во время доставки. Интернет-магазины обязаны доказать обратное. 
Покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин в течение двух месяцев с момента обнаружения дефекта, отправив письмо по электронной почте info@naturalstyle.ee или позвонив по телефону +372 64 66 229.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.
Если товары, купленные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые Интернет-магазин несет ответственность, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, предусмотренные договором купли-продажи.
Интернет-магазин ответит на жалобу потребителей в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней. 

 

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует только личные данные, введенные покупателем (включая имя, номер телефона, адрес, электронную почту и банковские реквизиты) для обработки заказа и отправки товаров покупателю. Интернет-магазин передает личные данные поставщику транспортных услуг для доставки товара.

HORVEIT OÜ несет ответственность за обработку данных и передает личные данные, необходимые для выполнения платежей, уполномоченному обработчику Pysera.

Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил свое желание получать их, указав свой адрес электронной почты на веб-сайте и указав свое желание получать прямую почтовую рассылку.
Покупатель может отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых на его адрес электронной почты, в любое время, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложение.

 

Урегулирование споров

Все претензии покупателя к интернет-магазину следует направлять по электронной почте info@naturalstyle.ee или по телефону +372 64 66 229.
Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам. Вы можете ознакомиться с процедурными правилами и подать жалобу.здесь. Комитет по потребительским спорам уполномочен разрешать споры, возникающие из контракта между покупателем и интернет-магазином. Разрешение споров Комиссией по потребительским спорам для покупателя осуществляется бесплатно.
Покупатель также может обратиться в разрешение спора.тела Европейского Союза.